העובד שלי לא מצליח להתחבר למערכת

קיימות מגוון רחב של אפשרויות מדוע העובד לא מצליח להתחבר למערכת.

ראשית עלינו להבין מה הודעת השגיאה שהעובד מקבל בעת ניסיון ההתחברות.

במידה והעובד מקבל הודעה ששם המשתמש או הסיסמא אינם תקינים, יש לפעול כך:

1. בשלב הראשון נבקש מהעובד להזין מחדש ובצורה ידנית את שם המשתמש והסיסמא - ולא לטעון סיסמא שמורה.

לפעמים הדפדפן שומר סיסמאות מאתרים אחרים להזנה מהירה- שמות משתמשים וסיסמאות אלה לא בהכרח נכונים.

כמו כן, חשוב לבדוק שהעובד לא מזין רווח לפני או אחרי שם המשתמש והסיסמא.

2. במידה ועדיין העובד לא מצליח להתחבר - יש לנסות לאפס לו את פרטי ההתחברות.

בלוח הבקרה, בתפריט, יש להיכנס לעובדים - רשימת עובדים

לאחר מכן למצוא את העובד ברשימת וללחוץ על עריכה

בכרטיס העובד יש לגשת ללשונית "הגדרות משתמש", ולבדוק ששם המשתמש מוזן בצורה תקינה ללא רווחים וכמובן להקפיד על אותיות גדולות או קטנות בעת ההזנה.

ניתן לאפס סיסמא על ידי לחיצה על "שנה סיסמא"

ולהזין סיסמא חדשה וללחוץ על "שמור".

מומלץ תמיד לתת שם משתמש וסיסמא בשימוש במספרים או אותיות באנגלית ושיהיה קל לעובד לזכור אותם.

במקרה בו אין הודעת שגיאה ומופיע סימן טעינה ללא תגובה - יש לפעול כך:

1. ישנם מקרים בהם העובד התקין את האפליקציה בשעון נוכחות אך לא נתן הרשאות לאפליקציה שלו "לשירותי אכסון" "ומיקום"

א. בכדי לתת את ההרשאות הנכונות על העובד להיכנס לאפליקציות בטלפון שלו ולתת הרשאה לאפליקציית EZTIME של "שירותי אכסון" ו "GPS" ( מיקום ).

מומלץ למחוק את האפליקצייה ולהתקין מחדש, אם זאת ישנם מקרים שלמרות מחיקה והתקנה מחדש עדיין הטלפון זוכר את ההרשאות הקודמות שניתנו לו ויש לפתוח את ההרשאות ידנית.

2. במידה וסעיף 1 ו-1.א, תקינים יש צורך לבדוק את הגרסה של הטלפון.

יתכן שהמכשיר לא "מעודכן". ברוב הטלפונים החכמים עדכון גרסת המכשיר נמצאת "באודות" "בהגדרות" של הטלפון שם יש לבדוק האם יש צורך בעדכון.

כמו כן, מומלץ לעדכן את כל רכיבי המערכת והאפליקציות במכשיר.

3. במידה ואף אחת מהפעולות לא צלחה, האפשרות האחרונה היא שקיימת חסימה על ידי ספק הסלולר (בעיקר בטלפונים עם הגדרות גלישה בטוחה וכדומה)